قوانین سایت و شرایط بازگشت
📜 قوانین و مقررات استفاده از وب‌سایت
۱. ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه می‌باشد.
۲. کاربران متعهد می‌گردند کلیه اطلاعات هویتی، نشانی و سایر اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش را به‌صورت صحیح و کامل ارائه نمایند. مسئولیت عواقب ناشی از ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده کاربر خواهد بود.
۳. کلیه محتوای وب‌سایت شامل متون، تصاویر، طراحی‌ها، علائم تجاری و سایر موارد مشابه، در مالکیت معنوی فروشگاه بوده و هرگونه استفاده، بازنشر یا بهره‌برداری تجاری از آن بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
۴. فروشگاه حق تغییر، به‌روزرسانی یا اصلاح مفاد این قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داند و نسخه‌ی به‌روزشده در همین صفحه منتشر و ملاک عمل خواهد بود.
🔄 شرایط و ضوابط بازگشت کالا
۱. مشتری می‌تواند ظرف مدت ۷ روز تقویمی از تاریخ تحویل کالا، درخواست بازگشت کالا را در شرایط زیر ثبت نماید:
- وجود ایراد یا نقص فنی در کالا
- آسیب‌دیدگی کالا ناشی از حمل‌ونقل
- مغایرت کالا با مشخصات و ویژگی‌های درج‌شده در وب‌سایت در زمان ثبت سفارش
۲. کالا باید در شرایط اولیه، به‌همراه بسته‌بندی اصلی، فاکتور و کلیه متعلقات و هدایای احتمالی بازگردانده شود.
۳. بازگشت کالاهای شخصی‌سازی‌شده یا سفارشی (نظیر حک اسم، سایز سفارشی و طراحی اختصاصی) صرفاً در صورت اثبات ایراد فنی یا اشتباه فروشگاه امکان‌پذیر است.
۴. در صورت تأیید ایراد یا اشتباه از سوی فروشگاه، هزینه‌های ارسال مجدد و بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود؛ در غیر این‌صورت این هزینه‌ها بر عهده خریدار است.
🔒 سیاست حفظ حریم خصوصی
۱. فروشگاه متعهد می‌شود اطلاعات شخصی کاربران را صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها، ارائه خدمات بهتر و اطلاع‌رسانی استفاده نماید.
۲. اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث غیر از ارائه‌دهندگان خدمات وابسته به فرآیند خرید و ارسال (مانند شرکت‌های حمل‌ونقل) منتقل نخواهد شد؛ مگر در صورت الزام قانونی توسط مراجع ذیصلاح.
۳. کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند.
💳 قوانین پرداخت
۱. پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه‌های پرداخت اینترنتی یا شماره کارت درج شده در سایت مورد تأیید فروشگاه انجام می‌شود.
۲. تایید نهایی ثبت سفارش منوط به تکمیل فرآیند پرداخت و صدور فاکتور رسمی توسط فروشگاه خواهد بود.
۳. در صورت بروز مشکلات بانکی یا نقص در فرآیند پرداخت، مسئولیت بررسی و اقدام لازم با بانک عامل خواهد بود و فروشگاه در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
⚖️ مسئولیت‌ها و حل اختلاف
۱. فروشگاه متعهد به رعایت کلیه قوانین تجارت الکترونیک و حقوق مصرف‌کننده است.
2. کاربران موظفند پیش از استفاده از کالا، مشخصات و نحوه استفاده صحیح را بررسی نموده و مطابق با دستورالعمل عمل نمایند؛ فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست نخواهد داشت.